Заказчик был очень доволен: сразу стало ясно, что делать, для кого и как.
Ваше рабочее определение должно быть простым и понятным настолько, чтобы даже уборщица, курьер или шофер могли его понять.
Очень важно, чтобы определение было известно всем сотрудникам компании. Можно вывесить его прямо при входе в компанию.
А что скрывать? Пусть все видят, что такое маркетинг для вас, вашей компании, для клиентов и партнеров.
Сразу же уйдут туманность маркетинга, его «секретность» и двусмысленность (а то и трехсмысленность) – и придут понимание, ясность и фокус.
Ваше определение маркетинга будет отражать сущность предмета для вас, вашей компании, ваших маркетеров и коллег – топ-менеджеров, ваших партнеров и клиентов.
Согласитесь, вам стоит инвестировать свое время и интеллект – и определиться.
В 75 % случаев для компаний верно определение «Маркетинг – это приобретение и удержание клиентов».
Если вам оно не подходит, почитайте книги (смотрите приложения), поговорите с коллегами, спросите консультантов, выслушайте вашего маркетера. Как говорят японцы, учитель приходит, когда ученик готов.
То же с определением – оно придет, когда будете готовы вы.
Так мáркетинг или маркéтинг?
Игорь, скажи им, что маркéтинг – это плохой мáркетинг.
С точки зрения русского языка мáркетинг и маркéтинг совершенно равноправны. Но более профессионально, хотя для многих и непривычно, звучит мáркетинг.
Об истории появления в России слова «мáркетинг» и обосновании правильности его произношения вы можете прочитать в книге «Маркетинг на 100 %».